Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont A10Shop, exploitant du site Ma Veilleuse Apaisante (ci-après « le Site »), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site ou effectuez un achat.

1. Informations sur le vendeur

A10Shop
Entreprise individuelle (EI)

📍 Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris

Immatriculation :

SIREN : 440 443 893
R.C.S. Paris : 440 443 893 R.C.S. Paris
TVA non applicable – article 293 B du CGI

📧 E-mail : contact@maveilleuseapaisante.com
📞 Téléphone : +33 7 80 96 00 92

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre Site, certaines informations sont automatiquement collectées.

Informations sur l’appareil

Nous recueillons notamment :

votre adresse IP ;
votre type de navigateur ;
votre fuseau horaire ;
les pages consultées ;
les produits visualisés ;
les sites ou recherches ayant permis d’accéder à notre Site ;
les interactions réalisées sur le Site.

Ces informations sont collectées à l’aide de cookies, fichiers journaux et technologies similaires.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous collectons :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations de paiement ;
historique des commandes.

Ces informations sont désignées comme les « Informations sur la commande ».

3. Technologies utilisées

Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Exemples :

_session_id : gestion de session utilisateur ;
cart : mémorisation du panier ;
cookies analytiques et publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies.

Balises web et pixels

Nous utilisons des pixels et balises afin de :

analyser le trafic ;
mesurer les performances publicitaires ;
améliorer l’expérience utilisateur.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données afin de :

✅ traiter les commandes et paiements ;
✅ organiser la livraison ;
✅ communiquer avec vous ;
✅ prévenir les fraudes ;
✅ assurer le support client ;
✅ améliorer le Site et l’expérience utilisateur ;
✅ mesurer les performances marketing ;
✅ envoyer des offres commerciales lorsque vous y avez consenti.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements effectués reposent notamment sur :

l’exécution du contrat lors d’un achat ;
votre consentement pour certains cookies et communications marketing ;
nos obligations légales ;
notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre activité.

6. Partage des informations

Nous partageons certaines données avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du Site :

Shopify : hébergement et gestion de la boutique ;
Google Analytics : analyse du trafic ;
prestataires de paiement sécurisés ;
transporteurs et services logistiques.

Nous pouvons également divulguer certaines données :

pour respecter une obligation légale ;
pour prévenir une fraude ;
pour protéger nos droits.

7. Publicité ciblée

Vos données peuvent être utilisées afin de vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires via :

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

traiter les commandes ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
gérer les litiges éventuels ;
assurer le suivi commercial.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ droit d’accès ;
✅ droit de rectification ;
✅ droit à l’effacement ;
✅ droit d’opposition ;
✅ droit à la limitation du traitement ;
✅ droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits :

📧 contact@maveilleuseapaisante.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la :

CNIL

10. Transfert des données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis, dans le cadre de l’utilisation de services techniques fournis par Shopify ou certains prestataires partenaires.

Ces transferts sont encadrés conformément aux réglementations applicables.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :